Réservation et Paiement

Les réservations ne sont validées qu’après paiement intégral de la prestation.
Elles sont fermes et définitives : aucune modification ni annulation ne pourra être effectuée, sauf en cas d’annulation du fait de SARL BOEHME / Buzz Your Brain.

Le paiement s’effectue :

• directement sur le site par carte bancaire,

• en chèques vacances (nous contacter pour les modalités),

• ou par code de réservation / ticket lorsque cette option est disponible.

Les tarifs affichés sont en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).
Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les réservations déjà réglées ne seront pas affectées par ces changements.

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Annulations et Remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de désistement, de retard, ou de demande d’annulation émanant des joueur·se·s.

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou une période déterminée.
Ainsi, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée, sauf en cas d’annulation du seul fait de Buzz Your Brain, auquel cas le montant total sera remboursé.

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Capacité d’accueil et déroulement

Chaque session Buzz Your Brain peut accueillir jusqu’à 16 participant·e·s maximum.
Le nombre minimal recommandé est de 4 participant·e·s pour garantir une expérience optimale.

Le personnel se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement mettrait en danger la sécurité ou la qualité de la session.

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Comportement et Sécurité

Tout manquement aux consignes données avant ou pendant la session, toute violence verbale ou physique envers le personnel entraînera une exclusion immédiate, sans remboursement possible.
Toute dégradation volontaire des équipements fera l’objet d’une facturation complémentaire.

Tout chantage aux avis en ligne (ou tentative assimilée de « review bashing ») pourra donner lieu à dépôt de plainte.

 

Conditions d’âge et d’accès

L’activité Buzz Your Brain est ouverte à tous les publics à partir de 8 ans.
Les mineur·e·s de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable ou disposer d’une autorisation parentale signée (disponible sur place).

Les personnes sous l’influence d’alcool ou de substances illicites se verront refuser l’accès à l’établissement sans remboursement.

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Conditions sanitaires et cas de force majeure

En cas de confinement, d’interdiction d’ouverture administrative ou de toute autre mesure gouvernementale empêchant la tenue de l’activité, les réservations concernées donneront lieu à un avoir valable 18 mois, au terme desquels un remboursement pourra être demandé.

La direction décline toute responsabilité quant aux conséquences économiques ou personnelles liées à des circonstances indépendantes de sa volonté.

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Accès et ponctualité

Les portes de Buzz Your Brain n’ouvrent qu’à l’heure exacte de votre réservation.
Tout retard supérieur à 10 minutes peut entraîner la perte de la session sans remboursement.
Merci de prévoir votre arrivée quelques minutes avant le créneau réservé.

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Conditions spécifiques pour les groupes et entreprises

(Team Building / CSE)

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ARTICLE I : Validation du devis

L’entreprise doit retourner le devis signé (par e-mail ou courrier postal) à Buzz Your Brain / SARL BOEHME.
L’acceptation du devis formalise le contrat et implique :

• l’accord sur le prix, les prestations et la date d’exécution ;

• l’adhésion sans réserve aux présentes CGV ;

• l’engagement de régler le montant total dû.

Toute annulation, absence ou retard des participant·e·s n’exonère pas l’entreprise de son obligation de paiement.

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ARTICLE II : Modalités de paiement

1. Un acompte peut être exigé pour les prestations complémentaires (restauration, privatisation, etc.), conditionnant la commande auprès des prestataires.

2. Le règlement du solde s’effectue :

   • par carte bancaire via un lien sécurisé envoyé par e-mail,

   • ou sur place, en un seul règlement.

3. Les organismes publics doivent fournir un bon de commande avant la date de prestation afin d’être enregistrés sur Chorus Pro.

4. L’accès à la session est soumis au paiement intégral de la prestation.

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ARTICLE III : Exclusion du droit de rétractation

Les prestations Buzz Your Brain sont établies selon les spécifications de l’entreprise et pour une date déterminée.
Aucune rétractation n’est possible après acceptation du devis.

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ARTICLE IV : Modifications du devis

A. Modification de la date :

• Moins de 7 jours avant la prestation : modification impossible.

• Entre 8 et 15 jours avant : report possible avec frais de 20 % du montant total du devis.

• Plus de 15 jours avant : report gratuit selon disponibilités.

B. Modification du nombre de participant·e·s :

• Réduction possible jusqu’à 7 jours avant la date prévue.

• Augmentation possible dans la limite des capacités et selon disponibilités.

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9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Caen, sauf dispositions légales contraires.

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